WAS TUN WENN EIN UNFALL PASSIERT

Jede Fahrzeugmiete bei roksmotion beginnt mit Deinem Mietvertrag den Du mit uns abschließt. In diesem Mietvertrag kannst Du aus verschiedenen Schutzpaketen eine Auswahl treffen. Der Mietervertrag wird mit Deiner Unterschrift wirksam und Du akzeptierst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in derzeit gültiger Fassung. 

Wenn Du einen Unfall mit einem unserer Fahrzeuge hast, dann beachte bitte die nachfolgenden Punkte. 

 

Fahrzeug anhalten!

  • Halte das Fahrzeug umgehend an und schalte die Warnblinkanlage ein
  • Lege Dir sofort nach einem Unfall eine Warnweste an
    Pannendreieck aufstellen
    • Pannendreieck aufstellen 

    verletzten Personen helfen und Rettungskräfte alarmieren

    • verletzten Personen helfen und sofort Rettungskräfte alarmieren

    Unfallbericht ausfüllen

    • Bei einem Schadensfall, fülle den Europäischen Unfallbericht aus den Du in Deinem Handschuhfach findest. Der Unfallbericht muss von allen am Unfall beteiligten Personen unterschrieben werden.
    • Wenn ein Gegenverschulden vorliegt und Du keine oder unvollständige Daten des Verschulders hast, haftest Du roksmotion gegenüber im Ausmaß des von Dir gewählten Schutzpaketes (oder Verrechnung des entsprechenden Selbstbehalts).
    • Du musst bei einem Unfall jedenfalls die Polizei kontaktieren und uns eine Anzeigebestätigung übermitteln. 
    • Sollte das Fahrzeug gestohlen werden, bist Du verpflichtet uns umgehend eine Kopie der Strafanzeige mit den Fahrzeugschlüsseln und den Fahrzeugpapieren zu übergeben so dieses nicht ebenfalls gestohlen wurden. 
    • Sollte eine Blaulichtsteuer eingehoben werden, bekommst Du diese von roksmotion ersetzt.
    • Nach dem Vorfall musst Du roksmotion sofort verständigen. Du kannst uns via Email office(a)roksgmbh.com oder in der Station informieren.
    • Solltest Du uns trotz mehrfacher Aufforderung die schadensrelevanten Unterlagen nicht beibringen, kannst Du Dich nicht mehr auf die Haftungsminimierung berufen.
    • Oben genannte Punkte gelten auch bei Selbstverschulden ohne Beteiligung Dritter.
    • Keinesfalls, darfst Du gegnerische Ansprüche anerkennen. 

    Kundeninformation

    Rücknahme wenn Du anwesend bist:

    • Gemeinsame Besichtigung des Schadens mit Dir
    • Wir fordern Dich auf die schadensrelevanten Unterlagen beizubringen 
    • Wir erstellen mit Dir gemeinsam ein Rücknahmeprotokoll

     Empfehlung

    Um die Durchsetzung der Schadensansprüche zu erleichtern, empfehlen wir Dir von der Unfallsituation Fotos zu machen (Bremsspuren, Fahrzeugschäden, Kontaktspuren, Wetterbedingungen, Straßenbeschaffenheit,..). Wenn es Dir möglich ist, fertige eventuell eine Skizze an. Achte auch auf Referenzpunkte bei Deinen Fotos wie zum Beispiel Kilometermarken, Straßenschilder, Ampeln, Lichtmasten, Strommasten, Kanaldeckel,...

     

    Ablauf bei Schaden ohne Gegner:

    • Deine Informationen bezüglich des Schadens langen bei uns ein.
    • Wir erstellen Fotos von dem entstandenen Schaden.
    • Du erhältst eine schriftliche Information, dass der Schaden festgestellt wurde.
    • Du erhältst von uns die Information auf welche Höhe sich der Schaden beläuft sobald dieser von einer Werkstätte oder einem unabhängigen Sachverständigen der Versicherung begutachtet wurde.
    • Reparatur des Fahrzeuges.
    • Verrechnung des Selbstbehaltes oder der Schadenshöhe mit Dir.
    • Vereinbarter Selbstbehalt laut Mietvertrag.
    • Verrechnung der vollen Schadenshöhe wenn Du kein Schutzpaket gebucht hast oder einen Verstoß im Sinne der AGB begangen hast.